MUTUK RENTALS · KINSHASA

Vos informations, en toute clarté.

Cette notice décrit le fonctionnement du formulaire de demande de réservation et de la connexion au compte client de ce site.

Connexion à votre compte client

La connexion utilise votre adresse e-mail et un code à usage unique, sans mot de passe. Lorsque vous demandez un code, votre adresse est transmise à Supabase pour la gestion du compte et à Resend pour l’envoi de l’e-mail. Lors de votre première demande de code, un compte à confirmer est créé auprès de Supabase. Les données techniques nécessaires à la sécurité et à la distribution des messages peuvent aussi être traitées par ces prestataires. Consultez les politiques de confidentialité de Supabase et de Resend.

Le site conserve les jetons nécessaires à votre connexion dans le stockage local de ce navigateur pour retrouver votre compte après sa fermeture et dans les nouveaux onglets de ce même site. La connexion prend fin lorsque vous choisissez « Me déconnecter » dans Mon compte, supprimez les données du site ou lorsque la session expire auprès de Supabase. La déconnexion efface la connexion conservée par le site et est répercutée dans ses autres onglets ouverts ; elle ne déconnecte pas vos autres appareils. Sur un appareil partagé, déconnectez-vous toujours avant de partir. Aucun mot de passe ni code à usage unique n’est enregistré par le site. Si le stockage local est indisponible, le site utilise le stockage de session de l’onglet ou la mémoire de la page et vous avertit qu’une nouvelle connexion pourra être nécessaire. Les jetons et réponses d’authentification ne sont pas ajoutés au cache hors connexion. Une ancienne connexion limitée à un onglet pourra demander un nouveau code lors du passage à ce fonctionnement.

Votre compte permet d’enregistrer votre nom et votre téléphone chez Supabase pour préremplir vos formulaires. Seules les coordonnées enregistrées avec le bouton « Enregistrer mes coordonnées » modifient le profil. Quand vous êtes connecté et choisissez un bouton d’envoi du récapitulatif, une copie de la demande (coordonnées, sélection, dates, itinéraire et précisions), son canal et sa date d’enregistrement sont conservés chez Supabase, rattachés à votre compte. Cet historique est accessible uniquement à votre compte et aux personnes autorisées par Mutuk Rentals pour le traitement des demandes. Son statut initial « À confirmer » ne vaut ni preuve de réception du message ni confirmation de location. Vous ne pouvez pas modifier ce statut vous-même. Les anciennes demandes et celles faites sans connexion ne sont pas rattachées automatiquement au compte. Pour une question ou une demande de suppression du compte, contactez Mutuk Rentals aux coordonnées ci-dessous.

Préparation de votre demande

Les informations saisies (nom, téléphone, sélections et quantités distinctes pour la location et le transfert aéroport, budget indicatif pour une location, dates et heures, itinéraire, informations facultatives du vol, nombre de valises et éventuel trajet retour) servent à préparer votre demande de réservation. Le type de service, les dates et les heures du bandeau de location sont repris dans l’adresse de la page catalogue pour les conserver lors de la navigation ou d’un rechargement. Le lieu saisi manuellement n’est pas ajouté à cette adresse : lors du passage de l’accueil au catalogue, il est conservé temporairement dans le stockage de session du même onglet, puis supprimé de ce stockage dès son arrivée dans le formulaire. Ce transfert expire après cinq minutes ; si le stockage de session est indisponible ou si vous rechargez ensuite la page, vous devrez saisir le lieu à nouveau. Sur le catalogue, le bouton « Ajouter un autre modèle » ferme simplement le formulaire pour vous laisser choisir avec les photos ; votre demande reste dans la page. Depuis l’accueil, ce bouton transfère temporairement les informations de votre demande (coordonnées, modèles et quantités, dates, trajet, budget, précisions et accord aux conditions) dans le stockage de session du même onglet. Cet enregistrement est supprimé dès le chargement du catalogue et le transfert n’est valable que pendant quinze minutes. Ces informations ne sont pas ajoutées au lien de la page, au stockage local permanent ni à une base de données à cette étape de préparation. Si ce transfert est indisponible, le formulaire reste ouvert et conserve vos saisies. Un rechargement ultérieur ou une autre navigation peut effacer la demande non envoyée. Le bouton « Vérifier ma demande » affiche un récapitulatif sans transmettre les informations.

Créer un compte depuis votre demande

Le bouton « Créer un compte et garder ma demande » conserve temporairement les champs de la demande dans le stockage de session de cet onglet pour vous permettre de vérifier votre adresse e-mail. Ce transfert expire après une heure. Le nom et le téléphone sont proposés dans le profil après vérification de cette adresse ; le bouton d’enregistrement confirme leur sauvegarde. Si un profil existe déjà, ses coordonnées sont conservées. Les dates, véhicules, itinéraire et précisions restent des informations de la demande, sans être ajoutés au profil. Le transfert est lié à l’adresse e-mail saisie puis au compte vérifié ; il est supprimé après reprise de la demande ou déconnexion. Il n’est pas conservé dans le stockage local permanent. La création de compte et la reprise du formulaire ne déclenchent aucun envoi de réservation. Vous pouvez aussi continuer sans compte.

Suivre une demande préparée sans compte

Au clic sur un bouton d’envoi sans connexion, une copie de la demande, sa référence et le canal choisi sont conservés dans le stockage de session de cet onglet. Cette copie est utilisable pendant une heure ; une copie expirée est supprimée lors de sa prochaine lecture par le site. Cette copie permet de choisir « Créer un compte pour suivre cette demande ». Après vérification de l’adresse e-mail, un récapitulatif indique le compte destinataire : vous devez confirmer « Ajouter cette demande à mon historique ». Seule cette copie est alors enregistrée dans votre compte chez Supabase, avec la même référence, sans nouvel e-mail ni nouvel envoi WhatsApp. Elle porte une mention de son origine dans ce navigateur et ne prouve ni la réception par Mutuk Rentals ni une confirmation de location. Elle ne revendique pas un ancien dossier de l’entreprise. Le nom et le téléphone peuvent être proposés pour compléter un profil absent ; aucun profil existant n’est remplacé automatiquement. La copie temporaire est supprimée après un ajout confirmé ou à la déconnexion, et ne passe ni dans un lien ni dans le cache hors connexion. Sur un appareil partagé, vérifiez que la demande et le compte sont les vôtres. Les demandes faites ailleurs ou avant ce parcours ne sont pas rapprochées par nom, téléphone ou adresse e-mail.

Envoi du formulaire par e-mail

Lorsque vous choisissez « Envoyer et ouvrir WhatsApp », le site transmet les informations du formulaire au service FormSubmit afin de les envoyer à contact@mutukrentals.com. Ce prestataire indique conserver les soumissions pendant 30 jours, y compris en attente de l’activation de l’adresse destinataire. Consultez sa politique de confidentialité. Mutuk Rentals reçoit et traite les demandes dans sa messagerie. Pour un client connecté, le site conserve également une copie dans son historique, selon les modalités décrites ci-dessus. Un échec de l’enregistrement de l’historique ne prouve pas que l’envoi du message a échoué. En cas d’échec ou d’absence de confirmation, vous pouvez poursuivre sur WhatsApp ou utiliser votre propre messagerie.

Ouverture de WhatsApp ou de votre messagerie

Ce même bouton ouvre WhatsApp avec le récapitulatif dans un lien pour préparer le message. Les autres liens WhatsApp du site ouvrent également ce service. Vous devez ensuite envoyer ce message dans WhatsApp pour contacter Mutuk Rentals. Le fonctionnement et le traitement des données par WhatsApp dépendent de ses propres conditions et de sa politique de confidentialité.

Le lien « Utiliser ma messagerie » constitue une solution de secours : il ouvre votre application de messagerie avec le récapitulatif préparé. Cet envoi supplémentaire reste à votre initiative. Le bouton de copie place le message dans votre presse-papiers si votre navigateur l’autorise.

Traitement par Mutuk Rentals

Les informations que vous envoyez à Mutuk Rentals sont destinées à étudier votre demande, préparer un devis et organiser la prestation. Évitez de joindre des données de paiement, des documents d’identité ou d’autres informations sensibles dans le champ libre de ce formulaire.

Navigation et liens externes

Ce site ne comporte pas de code publicitaire ni d’outil d’analyse d’audience ajouté par Mutuk Rentals. Les images et la police de caractères sont hébergées avec le site. L’hébergement et, pour une version privée, l’authentification peuvent traiter les données techniques nécessaires à leur fonctionnement.

Les liens vers WhatsApp et Google Maps vous conduisent vers des services tiers soumis à leurs propres règles.

Informations facultatives du profil

Vous pouvez enregistrer une adresse dans votre compte et, uniquement si vous cochez l’option anniversaire, une date de naissance pour les bonus anniversaire de Mutuk Rentals. Ces informations sont facultatives et ne conditionnent pas la connexion. Elles sont conservées dans votre profil privé chez Supabase ; elles ne sont pas ajoutées automatiquement aux demandes de réservation. Vous pouvez les modifier dans « Mon compte ». Décocher l’option anniversaire puis enregistrer retire la date de naissance du profil et désactive cette préférence. Ce formulaire ne déclenche aucun message promotionnel ni attribution automatique de bonus.

Affichage des promotions

Pour espacer les fenêtres promotionnelles, le site mémorise uniquement la campagne et l’heure de son dernier affichage automatique dans le stockage local de votre navigateur. La fenêtre peut réapparaître lors d’une prochaine visite après 24 heures écoulées, tant que l’offre est active. Une réouverture manuelle ne réinitialise pas ce délai. Ces informations ne contiennent aucune donnée personnelle ou de réservation et ne sont pas transmises à un service tiers. Elles sont propres à ce navigateur et à l’adresse du site utilisée. Vous pouvez les supprimer dans les paramètres de votre navigateur ; la fenêtre pourra alors réapparaître.

Application installable et mode hors connexion

Vous pouvez ajouter ce site à votre écran d’accueil. Le navigateur conserve uniquement une page de secours et ses icônes dans le cache de l’application. Les demandes de réservation, les informations du formulaire et les réponses des services externes ne sont pas conservées dans ce cache. Une connexion Internet est nécessaire pour consulter le catalogue à jour et envoyer une demande ; aucune demande n’est mise en attente pour un envoi automatique hors connexion. Vous pouvez supprimer ces fichiers depuis les paramètres du navigateur.

Candidatures

Le formulaire de candidature recueille votre nom, votre moyen de contact, le poste souhaité et, si vous le souhaitez, votre présentation et votre CV. Ces informations servent uniquement à étudier votre candidature et à vous recontacter. Elles sont conservées chez Supabase et accessibles aux personnes autorisées au recrutement. Une notification limitée à la référence du dossier est envoyée à contact@mutukrentals.com via Resend, sans CV joint. La vérification anti-robot utilise Cloudflare Turnstile et transmet les données techniques nécessaires à ce service ; le formulaire ne lui transmet pas votre lettre ni votre CV. Les documents reçus ne sont pas analysés automatiquement par un antivirus et ne sont pas affichés publiquement. Elles ne sont pas publiées sur le site et ne sont pas utilisées pour une sélection automatique. Le CV est facultatif : PDF ou Word (.docx), 5 Mo maximum. Ne joignez pas de pièce d’identité, de coordonnées bancaires ni d’informations médicales. Pour toute question ou demande de correction ou de suppression, écrivez à contact@mutukrentals.com.

Contact

Pour toute question relative aux informations envoyées à Mutuk Rentals ou pour demander leur correction ou leur suppression, écrivez à contact@mutukrentals.com ou contactez-nous sur WhatsApp au +243 997 161 531.

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Les candidatures sont accessibles pendant six mois après leur réception. À expiration, elles sont retirées de la consultation et leurs CV ne sont plus téléchargeables. Les données restent sous accès technique restreint en attente de suppression validée ; la suppression n’est pas automatique.